In 2017 heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) onderzoek gedaan naar de kwaliteit van de energierekeningen die worden verstuurd naar klanten. Uit dit onderzoek bleek dat 21 van de 40 onderzochte bedrijven onduidelijke facturen naar hun klanten zouden verstuurden. Zo dienen prijsaanpassingen expliciet te worden benoemd en dienen er op de factuur dezelfde eenheden te worden gebruikt als die in het contract zijn gebruikt, waaraan de facturen niet zouden voldoen.

Het ACM heeft de energieleveranciers Fenor en Robin Energie een last onder dwangsom opgelegd, omdat de bedrijven nog altijd onduidelijke facturen naar hun klanten zouden versturen. De energieleveranciers dienen vóór 2 februari aanstaande hun zaken op orde te hebben.

Meer weten? Volg de link.